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「ソフト屋 巣」 サポート掲示板とご利用案内

[更新履歴]
2008/11/02 掲示板をフリーCGIのものに変更しました。RSS機能付ですので、RSSリーダー等で更新がチェックできます。
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新設した掲示板ですのでトラブル等ありましたら、メール宛先まで連絡いただけると助かります。


[サポート掲示板の利用の仕方]
動作の不具合や要望等を連絡いただければ、可能な範囲で対処させていただきます。
不具合の連絡時には使用環境と状況を詳しく記載いただけると解析の手助けになります(場合により更に詳しい利用状況をお聞きする場合があります)。
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「ソフト屋 巣」 サポート掲示板

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101 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/12 (土) 10:53:05

「発売日ナビ」を知り、早速昨日より使用しております。
下記問題点以外は、大変素晴らしい出来栄えで重宝しております。

ソフト名:発売日ナビ Ver0.922
OS:Windows XP(SP2)
スペック
CPU:AMD Athlon 1.05GHz
RAM:768MB RAM

[問題点]
 ・発売日の一覧上で右クリックしてもメニューが
  現われません。
 ・キーワードの一覧上で右クリック時も
  メニューが表示されるまでに時間がかかり
  表示されても、すぐに消えて操作ができません。

[同時利用ソフト]
 ウィルスセキュリティZERO

よろしくお願いいたします。
以上

102 Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 素
2009/12/12 (土) 16:17:56

ご利用ありがとうございます。
早急に対処を考えたいと思います。

ただ初めて聞く症状なので、いくつか質問させてください。
メニューがうまく開かないとの事ですが、
1.発売日ナビのメニューの中で上手く開くメニューはありますでしょうか?(例えばタスクトレイメニューなど)
2.発売日ナビ以外のソフトでメニューが上手く開かないソフトはありますでしょうか?
3.ウィルス対策ソフトから警告は何か出ていますか?
よろしくお願いします。

103 Re : Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/12 (土) 17:25:31

早々のご回答有難うございます。

> メニューがうまく開かないとの事ですが、
> 1.発売日ナビのメニューの中で上手く開くメニューはありますでしょうか?(例えばタスクトレイメニューなど)
タスクトレイメニューは正常に動作します。

> 2.発売日ナビ以外のソフトでメニューが上手く開かないソフトはありますでしょうか?
ありません。

> 3.ウィルス対策ソフトから警告は何か出ていますか?
出ておりません。

再度、右クリックで表示されるメニュー操作を行った結果を報告します。
発売日一覧・キーワード一覧とも
1.マウスで右クリック
 ・カーソルが砂時計にならない(矢印のまま)
2.タイトルバーをマウスで左クリック
 ・カーソルが砂時計に変わる
 ・2分以上画面は固まる。
3.各画面での右クリックメニューが一瞬表示される。
 ・メニューに対し処理は不可

各ボタン(発売日/作者キーワード/お知らせ 等)・発売日一覧上での左クリックは正常に動作してます。
よろしくお願いいたします。 
以上

104 Re : Re : Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/13 (日) 00:48:24

調べておりますが、今のところ当方での再現性がまったくありません。
お待たせしますが、もう少し調べさせてください。よろしくお願いします。

105 Re : Re : Re : Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/13 (日) 12:27:20

> 調べておりますが、今のところ当方での再現性がまったくありません。
> お待たせしますが、もう少し調べさせてください。よろしくお願いします。
あと上記問題に起因するのかもしれませんが、
画面の最大化ボタン押下時、ディスプレイの左上端に
移動するだけでディスプレイサイズ(1680x1050)の最大表示になりません。

ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。
以上

106 Re : Re : Re : Re : Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/14 (月) 22:45:04

情報ありがとうございます。
引き続き調査しておりますが原因がわかっておりません。
当方の所持のXPsp3では、まったく再現性がないためXPsp2での再現を試みるつもりです。
ただ、仮想OSとして動かすのでまったく同じでは無いかもしれません。環境設定に時間がかかるので今しばらくお待ちください。

> あと上記問題に起因するのかもしれませんが、
> 画面の最大化ボタン押下時、ディスプレイの左上端に
> 移動するだけでディスプレイサイズ(1680x1050)の最大表示になりません。

すいません。
それは仕様です。現在のところフル画面サイズには変更できないようにガードされています。

107 Re : Re : Re : Re : Re : Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/14 (月) 23:13:43

ご迷惑おかけしております。

こちらでも色々試してます。
ひとつわかったことは、セーフモードで起動した場合、正常に動作しました。
しかしその後、通常での起動後、セーフモード同様のプロセスのみで試みたのですが、だめです。

今の状態でも結構重宝しております。
メニューが使用できれば、いうことなしです。
よろしくお願いいたします。
以上

108 Re : Re : Re : Re : Re : Re : Re : 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/15 (火) 19:10:15

> こちらでも色々試してます。
> ひとつわかったことは、セーフモードで起動した場合、正常に動作しました。
> しかしその後、通常での起動後、セーフモード同様のプロセスのみで試みたのですが、だめです。

ありがとうございます。まれに正常に動作すると言うことですね。

うーむ。困りました。
こちらの状況ですが、XPsp2にウィルスセキュリティZEROの体験版をインストールして動かしてみましたが状況は再現されません。メニューも問題なく表示されています。

もう一度プログラムのあたりを見直してみます。

109 Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/16 (水) 12:21:43

少しメモリ系の調査をお願いできますか。
タスクマネージャを起動して、パフォーマンス・タブにあるコミットチャージの合計値と物理メモリの合計値を教えてください。それとプロセス・タブでのbuyzNavi.exeのメモリ使用量を教えてください。よろしくお願いします。
※ タスクマネージャは、タスクバーを右クリックすると出るメニューから起動出来ます。

110 Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/16 (水) 18:28:06

> 少しメモリ系の調査をお願いできますか。
お世話になっております。

調査結果
(プログラム起動時)
コミットチャージ合計値 623864(KB)
物理メモリ合計値 785840(KB)
メモリ使用量 24560K

(右クリック後、タイトルバーを左クリック)
 メモリ使用量       27412K
CPU 71%
ご迷惑お掛けしておりますが、よろしくお願いいたします。
以上

111 Re : Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/16 (水) 19:26:39

メモリ調査ありがとうございます。
> コミットチャージ合計値 623864(KB)
> 物理メモリ合計値 785840(KB)

かなりギリギリですね。
メニュー等の動作が遅いのは、メモリが足らないタメかもしれません。
※ メニュー操作が出来ないのは別の問題ですが。

発売日のリストの右クリックだけメニュー処理を変えてみました。お試しいただけますか?
※ キーワードとか他の部分のメニューは変えていません。
http://softyasu.net/dlcounter/?id=Buyznavi0923
これでうまく表示されるなら全面採用します。

112 Re : Re : Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/19 (土) 02:34:59

色々とご尽力して頂き有難うございます。
> 発売日のリストの右クリックだけメニュー処理を変え>てみました。お試しいただけますか?
遅くなって申し訳ございません。
結果をお伝えいたします。
メニューは表示され、操作可能になりました。
但し、表示されるまでに平均3分程かかります。
今、メモリーを増設して試してみようとしております。
少し、メモリー調達まで時間がかかりそうなので、結果
は少し先になりそうです。
ご迷惑お掛けしておりますが、よろしくお願いいたします。
以上

113 Re : Re : Re : Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/19 (土) 18:36:38

> メニューは表示され、操作可能になりました。
> 但し、表示されるまでに平均3分程かかります。

ありがとうございます。
効果がありそうなので全面採用してみます。
本日中にUPしますのでお待ちください。

> 今、メモリーを増設して試してみようとしております。
> 少し、メモリー調達まで時間がかかりそうなので、結果
> は少し先になりそうです。

もうメモリは注文されましたでしょうか?
注文される前に、一度お試しいただきたい事があります。
発売日ナビ以外の常駐ソフトを終了して、動作が軽くなるかお試しいただけませんでしょうか?
コミットチャージ合計値 が500000(KB)
程度まで下がった状態で動作を確認してもらえるとメモリが原因なのかもう少し具体的に確認出来ますので。
メモリでは無くCPUパワーの関係の可能性があるのでは?と疑っています。
CPU方面の問題であれば、対策方法も検討中ですが早急には対策が難しい状況です。

色々後手後手で申し訳ないですが、よろしくお願いします。

114 Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/19 (土) 19:15:31

全面的にメニューの出し方を変えたバージョンです。
http://softyasu.net/dlcounter/?id=Buyznavi0924
お試しください。
※ CPUの負荷を少し減らすための工夫も少ししてみましたが効果が無いかもしれません。

このバージョンでメニューの出るまでの時間をまた教えてください。2回続けてメニューを出しても同じ時間がかかりますでしょうか?
よろしくお願いします。

115 Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/22 (火) 11:03:32

ご迷惑おかけしております。
> 全面的にメニューの出し方を変えたバージョンです。
> ※ CPUの負荷を少し減らすための工夫も少ししてみましたが効果が無いかもしれません。
> このバージョンでメニューの出るまでの時間をまた教えてください。2回続けてメニューを出しても同じ時間がかかりますでしょうか?
> よろしくお願いします。
上記での結果を報告します。
メモリーを増設し、コミットチャージをできる限り減らしました。

メモリー合計 1047984KB
コミットチャージ 181904KB
右クリック時 CPU使用率 100%
メニュー表示まで 2分30秒
2回続けてメニューを出した場合も、
上記と同様です。
左クリック、メニューからの操作、ボタン操作は
即反応するのですが?
よろしくお願いいたします。
以上

116 Re : Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2009/12/22 (火) 17:18:52

メモリまで増やして頂いてありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしております。

> メモリー合計 1047984KB
> コミットチャージ 181904KB
> 右クリック時 CPU使用率 100%
> メニュー表示まで 2分30秒
> 2回続けてメニューを出した場合も、
> 上記と同様です。
> 左クリック、メニューからの操作、ボタン操作は
> 即反応するのですが?
> よろしくお願いいたします。
> 以上

そうですか、遅いままなんですね。
予想が外れてします、ほんと申し訳ないです。
申し訳ないのですが、もう少し試して頂いて良いですか?
1.[出力・印刷]ボタンの左クリックの反応は遅いでしょうか?
2.お知らせの右クリックメニューの反応速度は、発売日リストの右クリックメニューと同じぐらいの時間ですか?
よろしくお願いします。

>右クリック時 CPU使用率 100%
このCPU使用率のUPが何を意味するのか今のところ調べが付いておりません。引き続き調査させていただきます。
今しばらくお付き合い下さい。

117 Re : Re : Re : Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

2009/12/22 (火) 18:33:52

本当に有難うございます。
下記の結果を報告します。
> 1.[出力・印刷]ボタンの左クリックの反応は遅いでしょうか?
遅くありません。約1、2秒ぐらいで表示されます。

> 2.お知らせの右クリックメニューの反応速度は、発売日リストの右クリックメニューと同じぐらいの時間ですか?
  約9秒ぐらいです。
>
> 今しばらくお付き合い下さい。
現時点でも、本当に重宝しておりますのであまり気になさらず。よろしくお願いいたします。
以上

120 Re: 発売日ナビの一覧のメニュー操作

ソフト屋 巣
2010/01/09 (土) 21:32:06

お待たせしました。
メニュー周りの改善を行ったつもりの「発売日ナビ」が出来ました。
http://softyasu.net/dlcounter/?id=Buyznavi0935
よろしかったらお試し下さい。

CPU使用率やら色々操作性にかかわる改善をしています。



※不具合時の記入例です。
【ソフト名】 XP風終了メニュー

【問題点】できるだけ細かくお願いします。
スリープできません。
WindowsXPの終了オプションからは問題なくスリープします。

【バージョン】インストールのファイル名か、バージョン情報の番号をお書きください。
Ver0.500

【使用OS】
Windows XP(SP2)

【同時利用ソフト】「XP風終了メニュー」を利用している方のみお書きください。
スタートアップで起動しているソフト名などをできるだけお願いします。他のソフトの影響を受けている可能性があります。
・なんたらソフト

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