「ソフト屋 巣」の開発したソフトウェアの配布や情報提供、サポートなどを行っています。
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「ソフト屋 巣」 サポート掲示板とご利用案内

[更新履歴]
2008/11/02 掲示板をフリーCGIのものに変更しました。RSS機能付ですので、RSSリーダー等で更新がチェックできます。
お勧めのRSS更新チェッカー → cococ。掲示板の返事待ちの場合にご利用ください。
従来の掲示板はプライベートモードで保存してあります。→ご覧になりたい場合は、パスワード"softyasu"と入力してください。
新設した掲示板ですのでトラブル等ありましたら、メール宛先まで連絡いただけると助かります。


[サポート掲示板の利用の仕方]
動作の不具合や要望等を連絡いただければ、可能な範囲で対処させていただきます。
不具合の連絡時には使用環境と状況を詳しく記載いただけると解析の手助けになります(場合により更に詳しい利用状況をお聞きする場合があります)。
まず質問の前によくある質問に目を通して頂きたいのと同じ質問が既に無いか投稿検索をお願いします。

「ソフト屋 巣」 サポート掲示板

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288 発売日ナビで、情報取得が止まっています

HOT
2011/04/30 (土) 19:24:51

昨日あたりから、ウィンドウの一番下の状態表示がずっと「コミック一覧情報取得」のままになり、まったく情報取得が行われない状態が続いています。

試しに、設定のデバッグ機能の問題レポートを作成しますをチェックすると以下のメッセージのウィンドウが表示され、続行か終了かの選択を迫られます。

コミック一覧情報取得
エラー内容「ERROR! 月末までに来月の予定が得られませんでした。」

以上、よろしくお願いします。

289 Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

ソフト屋 巣
2011/04/30 (土) 21:14:12

ご利用ありがとうございます。
発売日ナビですが最新は1.610なのですがバージョンは幾つをお使いでしょうか?
もし、1.610なら当方では問題なく動いておりますので、場合によってはエラーレポートのログを見させていただくことになるかも知れません。

290 Re : Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

HOT
2011/04/30 (土) 21:22:40

あっと、失礼。書き忘れました。
バージョンは1.610ですね。
OSはWindows7SP1(64bit)です。

エラーログの取り方はどこかに書いてありますでしょうか。

291 Re : Re : Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

ソフト屋 巣
2011/04/30 (土) 21:28:08

> あっと、失礼。書き忘れました。
> バージョンは1.610ですね。
> OSはWindows7SP1(64bit)です。
>
> エラーログの取り方はどこかに書いてありますでしょうか。

「設定のデバッグ機能の問題レポートを作成しますをチェック」した状態で「ログ表示」ボタンを押して頂けるとログが取れます。テキストが開くので別の名前を付けて保存してメールで送信して頂けると助かります。
問題が一つあって起動時に「設定のデバッグ機能の問題レポートを作成しますをチェック」した状態じゃないとログが残らないのでチャンクしたまま一度発売日ナビを再起動していただいて良いでしょうか?

292 Re : Re : Re : Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

HOT
2011/05/01 (日) 08:24:46

昨日はお返事いただいた後に、「返信」が押せなくなっていたので書き込みできませんでした。

昨晩、ご指示の通り「設定のデバッグ機能の問題レポートを作成しますをチェック」後、発売日ナビを再起動して、現象発生後「続行」を押して発売日ナビを落とさずに「ログ表示」ボタンを押したところ「C:\Program Files\BuyzNavi\DBへのカレントフォルダの移動に失敗しました。」というウィンドウが表示されて、「OK」を押すと空のエディタが立ち上がるという状態でログが取れませんでした。
Cドライブを見たところ「C:\Program Files\BuyzNavi」配下に「DB」というフォルダが存在していなかったため手動でフォルダを作成して再度「ログ表示」ボタンを押したところエラーメッセージは出なかったものの空のエディタが立ち上がるだけでやはりログが取れませんでした。

そして、本日パソコンを起動したところ発売日ナビが起動すると昨日までのことがなかったかのように普通に情報取得を始めて今のところ問題なく動いているようです。

月末まで様子見でしょうか?

293 Re : Re : Re : Re : Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

ソフト屋 巣
2011/05/01 (日) 12:15:36

> そして、本日パソコンを起動したところ発売日ナビが起動すると昨日までのことがなかったかのように普通に情報取得を始めて今のところ問題なく動いているようです。
> 月末まで様子見でしょうか?

そうですね。こちらでもう少し調べてみます。
また何か分かりましたら連絡させていただきます。
もし宜しかったら、私宛にメールを送って頂けると原因が分かったときやバグ対応できたときに連絡できますのでご検討下さい。

294 Re : Re : Re : Re : Re : Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

HOT
2011/05/31 (火) 12:21:29

本日再び月末となりましたが朝からこの時間まで現象が再現しておりません。
それまでにやったことといえばデバッグモードをオンのままにしてあるのと、キーワードの修正や削除、追加くらいです。
もう少し色々試してみたいのですが当方昨日より熱を出して寝込んでおり作業がつらい状況のため最低限のご報告ということでお知らせさせていただきました。
また、現象が再発したらお知らせします。

295 Re : Re : Re : Re : Re : Re : Re : 発売日ナビで、情報取得が止まっています

ソフト屋 巣
2011/05/31 (火) 12:28:32

> 本日再び月末となりましたが朝からこの時間まで現象が再現しておりません。
> それまでにやったことといえばデバッグモードをオンのままにしてあるのと、キーワードの修正や削除、追加くらいです。
> もう少し色々試してみたいのですが当方昨日より熱を出して寝込んでおり作業がつらい状況のため最低限のご報告ということでお知らせさせていただきました。
> また、現象が再発したらお知らせします。

いえいえ、無理していただかなくても結構です。
本当に、ご報告ありがとうございます。
こちらでも、まだ原因が分かっておりませんので、何か分かりましたら報告させていただきます。

お体に気を付けください。



※不具合時の記入例です。
【ソフト名】 XP風終了メニュー

【問題点】できるだけ細かくお願いします。
スリープできません。
WindowsXPの終了オプションからは問題なくスリープします。

【バージョン】インストールのファイル名か、バージョン情報の番号をお書きください。
Ver0.500

【使用OS】
Windows XP(SP2)

【同時利用ソフト】「XP風終了メニュー」を利用している方のみお書きください。
スタートアップで起動しているソフト名などをできるだけお願いします。他のソフトの影響を受けている可能性があります。
・なんたらソフト

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